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Service content and commitment

服务内容与承诺

• 售前

  我们的战略，业务规划能力及行业与技术专长，能够帮助客户识别、发现、分析并解决业务问题。通过完善的方案设计，为客户提供有效的解决方案，协助用户快捷，稳定的进行方案实施。

• 售后

  公司服务网络履盖销售区域，拥有全面的售前、售中及售后技术支持工程师团队，所有本公司产品均提供终身免费技术支持

  电话及传真咨询服务、电子邮件咨询服务、远程协助及互联网技术远程支持，必要时可提供现场服务。公司客户服务中心通过多种服务渠道随时对客户反馈做出及时快速正确的响应

  全年7*24 小时通过电话和网络解答用户的技术问题和指导用户解决一般性故障

  用户升级服务：本公司产品自购买之日起一年内，享受免费技术支持服务